Plaque signalétique lue sur la photo
Modèle
RRNL-B048JK
Puissance nominale
14 kW
Fluide frigorigène
R-410A
Âge
14 ans
Reste à confirmer
Créneau à deux techniciens
Mar 6 h 30 · grue 9 h 00
Les pannes de climatisation et les remplacements d'équipement restent des jours dans la file des devis. Timber lit la plaque signalétique sur une photo, vérifie les tarifs locaux du groupe extérieur et de la main-d'œuvre, planifie l'équipe avec un créneau de grue et rédige la relance d'entretien : vous pouvez rester en toiture.
Plaque
Puissance, modèle et fluide frigorigène lus sur une photo de la plaque signalétique.
Matériel
L'équipement est chiffré avant que le technicien ne quitte le site.
Binôme
L'équipe et la grue sont planifiées dans la même conversation.
La forme de votre année
Votre volume d'appels connaît deux pics et deux saisons creuses.
Dimensionner les effectifs pour juillet signifie payer ces personnes en avril aussi. Timber absorbe le pic du côté du bureau — réception des demandes, chiffrage et affectation — pour que vous n'ayez pas à porter un coordinateur douze mois sur douze.
L'appareil est déjà en panne. Le bureau attend encore un numéro de modèle, un prix et deux personnes disponibles en toiture mardi.
Quelqu'un doit lire la puissance et le fluide frigorigène sur l'image avant que le fournisseur puisse être appelé, et cette photo dort dans un fil de messages.
La première visite sert à regarder l'appareil. Le devis attend que quelqu'un chiffre le groupe extérieur, et le client appelle trois autres entreprises entre-temps.
La grue, l'aide, le technicien habilité et la fenêtre météo se règlent après la vente plutôt que pendant.
Le contrat est évoqué dans la camionnette et jamais consigné, et les rappels de printemps et d'automne dorment dans un tableur que personne n'ouvre.
Timber ne diagnostique pas un compresseur en panne sur une plaque signalétique floue. Il transforme la plaque, les notes d'accès et votre propre bordereau de prix en un devis que vous pouvez envoyer avant que le technicien ne redescende du toit.
Envoyez les photos prises en toiture ou dans le local technique. Timber en extrait ce que la plaque signalétique permet et pose les questions qui changent l'intervention : fluide frigorigène, accès, nécessité d'une grue, état de la garantie, et intervention le jour même ou planifiée.
Le groupe extérieur, la récupération du fluide, le socle et la main-d'œuvre sont chiffrés selon des tarifs vérifiés. Le contrat d'entretien occupe sa propre ligne : il est chiffré au lieu d'être évoqué dans la camionnette.
Deux techniciens, un créneau de grue et un SMS au client. Après l'intervention, la facture est rédigée et attend votre validation, et une compétence peut relancer le client la saison suivante.
Une compétence contient le bordereau de prix que vous utilisez déjà. Dites à Timber d'appliquer le bordereau, ou de facturer en régie en dehors des heures ouvrables, et il le fera. Il n'inventera pas un montant que vous ne pourriez pas expliquer devant le client.
Le même opérateur gère une panne de climatisation à 18 h et une unité de toiture monobloc qui exige une grue.
Une panne de froid, une panne de chauffage et une installation exigent des informations différentes. Timber pose les questions qui correspondent au type d'appel, si bien que l'affectation n'envoie pas un aide sur une intervention qui exige une récupération de fluide.
Lire le modèle et la puissance sur la photo supprime le « nous le commandons et nous revenons ». Le devis contient la pièce réelle plutôt qu'un montant provisoire.
Timber envoie les rappels de printemps et d'automne à partir d'une compétence que vous avez écrite, avec vos formulations et votre bordereau plutôt qu'un publipostage générique.
Timber vérifie qui travaille déjà dans ce secteur et qui est habilité pour ces travaux. Vous planifiez depuis la conversation, et les techniciens confirment par SMS.
Main-d'œuvre, pièces et location de grue restent sur le chantier, ce qui vous montre quels remplacements ont été rentables et lesquels ont été sous-chiffrés.
Les demandes qui arrivent la nuit reçoivent une réponse de qualification rédigée pour votre envoi, et la demande est enregistrée avant la réunion du matin.
Ce qui reste chez vous
Le technicien confirme toujours quelle pièce est défaillante. Timber ne décidera pas qu'un condensateur est mort d'après une photo sombre d'un local technique.
Ce qui reste chez vous
Timber ajoute les lignes correspondantes et rédige l'explication destinée au client. Les démarches auprès de l'administration restent dans votre bureau.
Ce qui reste chez vous
Timber propose un binôme habilité. Vous choisissez toujours les personnes, et un point de sauvegarde annule une affectation erronée.
La plupart des bureaux CVC n'ont pas besoin d'un tableau d'affectation supplémentaire. Ils ont besoin que la plaque signalétique soit lue, que le groupe extérieur soit chiffré et que deux noms puissent être en toiture avec une grue — le tout écrit avant que le client n'appelle l'entreprise suivante dans les résultats de recherche.
Timber prend les photos de la toiture ou du local technique, lit ce que la plaque signalétique peut donner et pose les questions qui changent l'intervention. La récupération du fluide, le socle, l'élimination et la main-d'œuvre sont chiffrés selon votre propre bordereau ou selon des tarifs locaux vérifiés. Le contrat d'entretien apparaît comme une ligne du devis au lieu d'être une chose que le technicien oublie de mentionner.
Après votre validation, l'équipe reçoit l'intervention par SMS et répond avec ses heures et les pièces utilisées. La facture est rédigée et vous attend. Une planification peut écrire le rappel du printemps prochain dans les formulations que vous employez déjà, plutôt que sous la forme d'une lettre commerciale.
Vous hésitez encore ? Réservez une démo et nous parcourrons votre propre organisation en direct : vos documents, vos tarifs, votre planning.
Non. Il lit ce que la photo montre et vous demande le reste. Il ne décidera pas qu'un condensateur est hors service ; le technicien confirme toujours la panne sur site.
Les autres métiers gérés par Timber
Envoyez-lui les photos prises en toiture et il renvoie un remplacement chiffré et un créneau à deux techniciens, sans ajouter un coordinateur à votre masse salariale.
Aucune carte bancaire requise. Annulable à tout moment.
