Les dégâts lus sur les photos
Timber lit la série de photos déposée et transforme les pièces, la ligne d'eau et les notes sur le mobilier en données de devis, au lieu d'un message vocal que vous réécoutez à 23 h.
Assèchement après dégât des eaux
Timber transforme les photos du sinistre en assèchement chiffré le soir même.
Les sinistres de catégorie 2 et 3 se décident la première nuit. Timber lit les photos envoyées par le propriétaire, chiffre le pompage et le séchage selon vos tarifs locaux, planifie l'équipe et tient le dossier d'assurance à jour — sans qu'une deuxième personne reste au bureau après la fermeture.
Photos
L'étendue des travaux vient des images que le propriétaire a déjà envoyées.
Tarifs
Le matériel et la main-d'œuvre sont chiffrés selon des tarifs locaux vérifiés.
Dossier
Relevés d'humidité, devis et factures restent sur le même dossier de chantier.
La première nuit
Un sinistre signalé à 22 h peut être chiffré et planifié avant minuit.
L'eau continue de progresser dans le bâtiment pendant que le bureau essaie de comprendre ce que montraient les photos. Timber fait cette lecture dès l'arrivée des images, si bien que le devis et la planification de l'équipe ont lieu le soir même de l'appel.
22:14
Les photos du sous-sol arrivent
Le propriétaire envoie onze images. Timber y lit la hauteur d'eau, les pièces touchées et la catégorie d'eau probable.
22:19
Timber pose cinq questions
Origine de l'eau, nombre d'heures d'immersion, types de sols, accès, et sinistre assuré ou payé par le client — les réponses qui changent le montant.
22:41
Un assèchement chiffré est rédigé
Heures de pompage, ventilateurs de séchage, déshumidificateurs et main-d'œuvre de nuit, chiffrés selon des tarifs locaux vérifiés.
23:30
L'équipe est sur place
Le technicien est planifié, le client a reçu un SMS, et l'ordre de mission est rédigé et attend une signature.
Où passent les heures
Quatre choses qui ralentissent la première nuit.
L'eau est déjà dans le bâtiment, et le bureau demande encore un rappel téléphonique, un croquis et un tarif que quelqu'un doit retrouver de mémoire.
Les photos restent dans un fil de messages
Le propriétaire a déjà envoyé des images du sous-sol. Quelqu'un doit encore les télécharger, indiquer quelle pièce est laquelle et les lire avant qu'un montant existe.
Les tarifs sont retrouvés de mémoire
Les heures de pompage, les ventilateurs de séchage et les déshumidificateurs sont chiffrés d'après le coût du dernier chantier, et ce chantier est classé ailleurs.
Le dossier d'assurance est constitué trop tard
Ordres de mission, relevés de matériel et mesures d'humidité vivent dans trois endroits différents, si bien que le dossier n'existe pas avant que l'expert ne le réclame.
L'affectation se fait dans une conversation de groupe
Qui a les déshumidificateurs, qui est libre à 20 h et qui connaît déjà le bâtiment se règlent par messages pendant que la moquette est encore gorgée d'eau.
Comment ça marche
Les photos entrent et un assèchement chiffré revient.
Timber ne remplace pas le technicien et son humidimètre. Il lit ce que les photos montrent déjà, chiffre les travaux selon vos tarifs et tient le dossier de chantier à jour pendant que le matériel tourne.
01
Lire le sinistre
Envoyez les photos du sous-sol ou une vidéo de visite. Timber repère la hauteur d'eau, les pièces touchées et la catégorie probable, puis pose les cinq questions qui changent le montant : origine, heures d'immersion, types de sols, accès, et sinistre assuré ou payé par le client.
- Réception des photos et des vidéos
- Notes sur la catégorie et les surfaces touchées
- Sinistre assuré ou payé par le client
02
Chiffrer l'assèchement
Heures de pompage, ventilateurs de séchage, déshumidificateurs et main-d'œuvre sont chiffrés selon des tarifs locaux vérifiés plutôt qu'estimés. Chaque ligne reste modifiable, si bien que le devis se lit comme ceux que votre bureau rédige lui-même.
- Matériel chiffré à la journée
- Tarifs de main-d'œuvre et de nuit
- Envoyé seulement après votre validation
03
Mener la nuit
Planifiez le technicien, envoyez un SMS au client et enregistrez le matériel sur le chantier. Les relances réclament les photos manquantes ou l'ordre de mission signé, et un point de sauvegarde vous permet d'annuler une modification erronée.
- Affectation par SMS
- Ordre de mission et informations
- Annulation de toute modification
Matériel sur le chantier
Chaque ventilateur de séchage et chaque déshumidificateur est enregistré sur le chantier, si bien que la facture établie au retrait du matériel correspond à ce qui a réellement tourné.
Types de sinistres
Les dégâts des eaux que ce bureau prend en charge.
Le même bureau gère une canalisation rompue à 2 h du matin et un sinistre de catégorie 3 sur trois jours qui exige un dossier d'assurance complet.
Pompage d'urgence
- Canalisations rompues, fuites d'appareils et eaux de pluie
- Hauteur d'eau lue sur les photos
- Main-d'œuvre de nuit incluse dans le devis
- L'équipe reçoit l'adresse et les photos par SMS
Catégories 2 et 3
- La contamination fait l'objet d'une question, pas d'une hypothèse
- Confinement et équipements de protection chiffrés en lignes distinctes
- Matériaux non récupérables signalés pour démolition
- Vos tarifs pour l'eau très polluée enregistrés dans une compétence
Séchage des structures
- Nombre de ventilateurs et de déshumidificateurs modifiable
- Matériel enregistré sur le chantier
- Comptes rendus quotidiens envoyés par SMS
- Une facture rédigée au retrait du matériel
Dossier d'assurance
- Étendue des travaux, photos et devis sur un seul dossier de chantier
- Un ordre de mission rédigé pour le propriétaire
- Un courriel à l'expert que vous envoyez vous-même
- Aucun relevé d'humidité inventé à partir d'une photo
Brouillon d'abord
Rien ne part chez l'assureur avant votre validation.
Les courriels restent dans vos brouillons jusqu'à votre envoi, et Timber enregistre l'état d'un devis avant de le modifier. Si les travaux ont été décrits comme un sinistre en eau propre et que les photos révèlent un refoulement d'eaux usées, vous pouvez revenir en arrière et chiffrer à nouveau.
- 1Lire les photos et poser les cinq questions qui changent le montant
- 2Chiffrer le pompage, le matériel et la main-d'œuvre selon des tarifs locaux vérifiés
- 3Vous corrigez le devis et l'envoyez, ou vous refusez le sinistre
- 4Planifier l'équipe, enregistrer le matériel, relancer l'ordre de mission, facturer au retrait
Ce qui reste chez vous
Les relevés d'humidité
Le technicien parcourt toujours le bâtiment avec un humidimètre. Timber consigne ces valeurs sur le chantier, et il n'inventera pas un journal de séchage à partir d'une photo sombre.
Ce qui reste chez vous
Le portail de l'assureur
Vous vous connectez toujours vous-même. Timber constitue le dossier et rédige le courriel qui l'accompagne ; les identifiants du portail restent dans votre bureau.
Ce qui reste chez vous
La validation du montant
Un devis ne part pas avant que vous l'envoyiez. Les points de sauvegarde annulent une modification erronée, et l'automatisation est une autorisation que vous accordez plutôt qu'une surprise.
Fonctions
Ce que le bureau d'assèchement fait concrètement.
Des tarifs de séchage locaux
Avant de construire le devis, Timber recherche les tarifs de pompage et de matériel dans la ville du chantier, si bien que le total est comparé à de vraies fourchettes du métier.
Un dossier d'assurance déjà complet
Étendue des travaux, photos et relevés de matériel restent sur le chantier, si bien que le dossier d'assurance est un document que vous transmettez plutôt que quelque chose à reconstituer quand l'expert appelle.
Équipe et matériel
Timber sait qui a les déshumidificateurs, qui est libre à 20 h et qui est déjà allé dans le bâtiment. Vous planifiez depuis la conversation, et les techniciens mettent le chantier à jour par SMS.
Des relances qui closent le chantier
Les rappels sur l'ordre de mission, les photos manquantes et l'état du séchage sont rédigés pour que vous les envoyiez. Une planification peut relancer un devis resté sans signature.
La mémoire de vos tarifs
Une compétence conserve votre majoration de nuit, vos montants minimums et des règles comme l'ajout systématique du confinement en catégorie 3, si bien que le chantier suivant part de là plutôt que d'un formulaire vierge.
Comment tourne un bureau de dégât des eaux avec Timber au poste.
Les entreprises d'assèchement ne perdent pas des chantiers parce qu'elles ne savent pas pomper l'eau. Elles les perdent parce que la première nuit est un tas de pièces détachées : des photos dans un fil de messages, un tarif que quelqu'un doit retrouver, un technicien déjà sur un autre sinistre, et un ordre de mission encore dans un traitement de texte. Timber traite ce tas.
Vous envoyez les photos du sous-sol. Timber lit la hauteur d'eau, les pièces touchées et si l'eau paraît propre ou contaminée. Il pose des questions sur l'origine, les heures d'immersion, les types de sols, l'accès, et si le chantier est assuré ou payé par le client. Il chiffre ensuite le pompage, les ventilateurs de séchage, les déshumidificateurs et la main-d'œuvre selon des tarifs locaux vérifiés, ou selon le bordereau de prix que vous avez enregistré dans une compétence. Vous corrigez les lignes et vous envoyez le devis.
Pendant que le matériel tourne, le dossier de chantier est le dossier de référence. Les techniciens envoient leurs heures et leurs relevés par SMS. Le matériel reste enregistré sur le chantier. Les rappels concernant un ordre de mission signé ou une photo manquante sont rédigés pour vous plutôt qu'envoyés discrètement. Quand l'expert appelle, le dossier existe déjà — photos, étendue des travaux, devis et déroulé du chantier — au lieu d'être reconstitué à partir de trois conversations de groupe.
FAQ
Questions sur l'assèchement.
Vous hésitez encore ? Réservez une démo et nous parcourrons votre propre organisation en direct : vos documents, vos tarifs, votre planning.
Non. Il rédige à partir des photos et de ce que vous lui indiquez. Les relevés et les journaux de séchage quotidiens viennent toujours du terrain, et Timber les conserve sur le chantier pour que le dossier soit complet.
Les autres métiers gérés par Timber
Assèchement après dégât des eaux
Laissez Timber tenir le bureau sur vos dégâts des eaux.
Envoyez-lui les photos du sinistre et il renvoie un assèchement chiffré. L'affectation et le dossier d'assurance restent dans la même conversation.
Aucune carte bancaire requise. Annulable à tout moment.